นโยบายความเป็นส่วนตัว
ok8g

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย ok8g เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("คุณ") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ ok8g

การใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีของคุณ

ok8g ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง เราปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล รวมถึงหลักการ General Data Protection Regulation (GDPR) ในขอบเขตที่บังคับใช้ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใสที่สุด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ตัวตนชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติตามที่ระบุในเอกสารราชการ
• ติดต่อที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
• KYCสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ที่ส่งในกระบวนการ KYC
• การเงินข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay หรือกระเป๋าเงิน TrueMoney ที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• สื่อสารข้อความที่คุณส่งถึงทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• เทคนิคที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลเครือข่าย
• การใช้งานหน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน เส้นทางการนำทาง และการกระทำบนแพลตฟอร์ม
• การเล่นเกมประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินเข้า-ออก และกิจกรรมทั้งหมดบนบัญชี
• คุกกี้ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 6

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ eKYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT
• ข้อมูลการตรวจสอบ AML (Anti-Money Laundering) จากผู้ให้บริการระบบตรวจสอบที่ได้รับอนุญาต

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ok8g ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบความถูกต้อง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้บริการลูกค้า การตอบข้อสงสัย และการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การตรวจจับและป้องกันการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย
• การสนับสนุนเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การจำกัดวงเงินและการระงับบัญชีตนเอง

4. ฐานกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย ok8g มีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น กฎ KYC และ AML
• ประโยชน์โดยชอบธรรม — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบและการป้องกันการฉ้อโกง
• ความยินยอม — การประมวลผลที่คุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น

คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ok8g ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินที่คุณร้องขอ เช่น ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — สำหรับกระบวนการ KYC และการตรวจสอบเอกสารโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับอนุญาต
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — รวมถึงผู้ให้บริการระบบคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยที่ลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจหน้าที่
• การปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมาย — เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ok8g ผู้ใช้งาน หรือสาธารณชน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ok8g ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อช่วยเราปรับปรุงบริการ ต้องได้รับความยินยอม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล ต้องได้รับความยินยอม
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมจากคุณเสมอ และสามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC จะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลที่เก็บผ่านคุ กกี้ที่ไม่จำเป็นจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อหมดอายุหรือเมื่อคุณล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

8. มาตรการความปลอดภัย

ok8g ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักของเราได้แก่

• การเข้ารหัส TLS/SSL — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับทหาร
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — เราสนับสนุนและแนะนำให้ผู้ใช้เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีอีกชั้นหนึ่ง
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ RBAC — เจ้าหน้าที่ภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ 24/7 — ทีมความปลอดภัยของเราติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
• การทดสอบการเจาะระบบ — เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

9. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อเรา

เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีการคุ้มครองที่เพียงพอ ดังนี้

• การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องลงนามในข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับเทียบเท่า
• เราใช้บริการผู้ให้บริการคลาวด์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001 และ SOC 2

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ ok8g มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด

• เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราไม่ว่ากรณีใด ๆ
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการได้ทันที

12. การปรับปรุงนโยบาย

ok8g ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการของเราต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงบนหน้านี้จะบ่งบอกว่านโยบายนี้ถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด